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Archive for the ‘Mercadotecnia’ Category

Así, sin mayor problema ni remordimiento, me contradigo y cambio completamente la perspectiva sobre las sesiones de grupo que tenía hace tiempo.

Pero no lo hago de gratis; la verdad es que he sido influenciado por un gran profesional de esta industria publicitaria que tantas alegrías y desamores nos ha dado. Y es que los mentados “focus”, podrían convertirse en el mejor amigo del creativo. Un amigo mucho más querido que el mesero de la Agencia.

Supongamos que tras el tedioso briefing del proyecto, sale una idea poderosa y funcional. Entonces todos nos sentimos más tranquilos y decidimos hacerla todavía más grande para que le vaya mejor. Así lo hacemos. Borramos las cabezas varias veces, reescribimos los textos, cambiamos los bocetos y los key visuals hasta más no poder y finalmente queda buena. Realmente buena. Después sólo resta seguir al pie de la letra el brief de Cliente y hacer no más que la tarea, lo que Cliente quería, porque no podemos dejar de lado que seguimos siendo proveedores y nuestra labor es cumplir.

¿Imagínate no llegar con lo solicitado? Eso no nos va a pasar a nosotros. Entonces preparamos un par de caminos creativos concretos basados en el brief, y el recien pulido y fantástico camino que acabamos de sacar, en el que todos creemos y en el que todos confiamos. Y presentamos los tres.

El veredicto no puede distar más que la oportuna reacción del Cliente a la aprobación de cualquiera de los tres caminos creativos, porque todos se basan en el mismo documento. Sin embargo Cliente prefiere la solidez y claridad de lo ya probado, entonces decide ir a testeo con los dos caminos aburridos de siempre y es ahí cuando tenemos que jugarnos todas las cartas: tenemos un Cliente  pokerface que no dice nada, dos caminos aburridos y con la mano en la cintura, le aventamos un desafío:

-Ok, vamos a testear. Sólo te pido que metas mi versión para asegurarnos de que lo que tú elegiste, sea lo mejor. Digo, si ya vamos a sesiones, lo peor que puede pasar es que mi versión sea destruida por los consumidores y tú reafirmes tu punto de que eres el más chingón y que tenías razón, y yo no sé nada de nada de este negocio.

-Ok, no nos quita nada testear los tres caminos.

-Ok, perfecto. Avísame cuándo son los focus. -Le digo finalmente y me despido.

Un par de días después me encuentro cotizando el comercial que yo quería cotizar, porque a Cliente no le quedó de otra más que aceptar el resultado de las sesiones, y pronto estaremos filmando.

La realidad es que cualquier cosa que sea diferente, con un poco o mucha onda o con algo transgresor, siempre va a ganar. Aún en las sesgadas sesiones de grupo y éso, es un maravilloso as bajo la manga. Benditos sean los Focus Groups.

Bienvenidos todos.

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El correo directo puede ser uno de los grandes beneficiados en los momentos de crisis mundial, ya ampliamente comentados por todos.

Se trata de un medio generalmente barato en su producción, que le llega directamente a el target interesado –con lo que no existe el riesgo de impactos desaprovechados-, y que genera un amplio nivel de recordación a la vez que “agarra calle”. Y la verdad es un gran escaparate.

Así pues y con una base de datos interesante, múltiples marcas pueden hacer del correo directo una de sus principales herramientas, incluso si su presupuesto es amplio, ya que puede convivir con una campaña ATL sin ningún problema, como lo hizo en esta ocasión el detergente para ropa Breeze Excel que, mediante el servicio postal y su no tan delicado trato a los paquetes, comunca muy inteligentemente su beneficio principal, y el único que deberían tener los detergentes, así de simple:

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A mi, en lo personal, me encantaría recibir una pieza como ésta en mi casa u oficina; sin embargo me gustaría mil veces más pensarla y ejecutarla y que ahora viviera en mi book; en mi beneficio tendré que decir que desafortunadamente no llevo ningún producto de esta categoría, pero sin duda estamos ante una pieza que se lleva las palmas a la idea más simple del día.

Excelente definición de marketing la que nos presenta Lowe Bangkok.

Secuestrado de: Guerrilla Marketing

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13 mil mujeres no pueden estar equivocadas cuando corren detrás de una marca y para las otras miles que sólo miraban, lo más sensato será que se apliquen y les sigan el paso a las punteras con tal de conservar el glamour.

Esto fue lo que pasó en Suiza hace unos días en la mayor carrera femenina de todo el viejo continente, en donde se colocaron señales de desviación para que no hubiera duda de que sería lo primero que estas chicas harían una vez terminada la carrera: darse un buen baño y adivinen con qué producto:

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La acertada activación corrió a cargo de DraftFCB y los pocos Euros que costó los pagó Nivea, en una de las mejores guerrillas –y de mayor word of mouth– que he visto en las últimas semanas.

Según comentan los autores intelectuales de esta limpiecita activación, las ventas sobrepasaron por mucho los objetivos de venta que BDF –el holding sobre el cuál descansa este producto-, tenía proyectados.

No era para menos; imagínense que además de las 13 mil corredoras y el gran público asistente, quienes seguían por TV la mayor de las carreras femeninas también lo vieron. Y es que a estas alturas del Siglo XXI no hay forma de evitar el flujo de publicidad “invasiva” cuando se transmite en vivo, con lo que la activación se anotó otro punto a su favor.

Secuestrado de: Adverbox

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Al día de hoy, si alguno de ustedes va a Japón –y más específicamente a Tokyo- y se le antoja una hamburguesa de la cadena de los Arcos Dorados y está en el lugar seleccionado, simplemente se hartará de buscarla. Lo que sí encontrará es una Quarter Pounder –la hamburguesa estrella de esta marca en dos versiones-, en un local del mismo nombre y nada más.

En un movimiento extremadamente interesante de Dentsu y la gente de marketing de McDonald´s, se decidió abrir, rebautizar y remodelar temporalmente un par de locales en aquel país asiático, con la arriesgada pero acertada decisión de minimalizarlos en una especie de loft elegantón decorado nada más que de rojo y negro:

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La travesura obedece a que, según un portavoz de la marca, quieren que los clientes descubran el gran sabor de sus hamburguesas, sin preocuparse por quién está detrás de su manufactura. Y bajo este esquema de promoción la idea no se torna nada extrema. De hecho a mi me hace muchísimo sentido y vaya, echarnos un meal como éste en un mundo tan globalizado, no se da todos los días:

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Hasta de colección ¿no les parece? Lo que sí es que la promoción no acaba ahí: los afortunados y fashionistas comensales de esta tienda-boutique de fast food tendrán la oportunidad de ganarse viajes a USA, al mismo tiempo que disfrutan su hamburguesa sin branding.

Lo que nos pone a pensar que paradójicamente, este tipo de iniciativas de excelente planeación, implementación y activación, generan más branding inmediatamente y todavía más ganancias a corto-mediano plazo.

Bien por McDonald´s, y bien por Dentsu Japón.

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Secuestrado de: Creativity Online

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Los fans que ya suma Guitar Hero son abrumadoramente vastos en especie, religión, género y actividad. Tal es el caso de este friki que, bajo las órdenes y pago de Activision (desarrolladora de este juegazo), se lanzó a las calles protagonizando una verdadera versión callejera del popular juego pero ahora, servirá para el lanzamiento de su más esperada entrega para nuestras amadas consolas: Guitar Hero World Tour (que sigo dudando si es la versión IV).

No cabe duda que la producción de este viral ha de haber costado una buena suma de dinero y una todavía mayor cantidad de esfuerzo; y si tienen alguna duda basta con ver los pequeños detalles que engrosan la espectacularidad del vídeo:

Así va durante varios minutos; sin cortes, perfectamente coordinado y seguro con una buena sinmedida dósis de postproducción, pero nada lamentablemente notorio.

Un acierto en la carrera que –literalmente y para hacerle honor al vídeo-, va ganando el Guitar Hero VS Rock Band.

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A veces las estrategias de mercadotecnia no resultan según lo planeado y bueno, que te salga el tiro por la culata es algo que a todos nos puede pasar. O por lo menos a la mayoría.

El caso es que dentro de un mes aproximadamente, todos los estadounidenses podrán apagar su sed con refrescos gratis (como toda promoción aplican reestricciones) ya que a un brillante publicista (desconozco la Agencia que lleve la publicidad del famoso refresco de cola Dr. Pepper) se le ocurrió regalar una lata de refresco a todos los americanos, si Guns N´ Roses se dignaba sacar por fin un disco que venían prometiendo desde hacía muchos años: el Chinese Democracy.

Así la cosa se cumplió (evidentemente más aprovechando la publicidad gratuita –que reditúa en ventas- que por gusto por la música) y el próximo 23 de noviembre por fin podremos escuchar dicho nuevo disco, y los gringos tomarse un Dr. Pepper mientras lo escuchan.

Dudo mucho que se trate de una estrategia planeada, más bien se debió a un mal cálculo y, si las matemáticas y las ganas de un refresco gratis son ciertas, Dr. Pepper podría perder regalar a nivel de promoción muchos millones de dólares.

Nadie culpa a los ejecutivos de Dr. Pepper ni a quien se le haya ocurrido semejante idea, y es que ¿cómo hacerlo cuando la salida al mercado del disco de Guns había tardado ya 12 largos años, con muchísimas promesas incumplidas?

Para alivio de muchos gorrones americanos, un portavoz de la refresquera declaró a la BBC:


“Nunca pensamos que llegaría este día.. ahora todo lo que podemos hacer es seguir adelante con esta promoción”.

Palabras sabias, porque no hay clientes más a disgusto que unos a quienes no se les cumpla una promoción.

Ni hablar.

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La punta de mi lápiz está muy desgastada y mis ideas y mis notas se cuentan por cuadernos; estoy cansada y todavía no hay cuentas que registren entradas en la Agencia para hacer sentir a los jefes y a los dueños más tranquilos y que guarden los cuchillos.

“Estos son tiempos difíciles”, nos dicen por todos lados, y con más razón en las altas esferas de la publicidad. Creo que no hay que ser un genio para resolver que las Agencias de publicidad y sus proveedores son de las principales industrias que sufren la caída con la incertidumbre económica, pero personalmente pienso que también es de las industrias que más rápido se levanta y supera sus conflictos.

Es impresionante el ambiente tan pesado , de desconocimiento y miedo, que se siente en la Agencia hoy, y creo que hasta cierto punto es natural que la gente entre en pánico cuando este tipo de cosas pasan, y no es de a gratis: hoy corrieron a cinco personas en la Agencia para la que trabajo y –aunque no eran grandes conocidos míos-, todos los que sí lo son comentan y se aventuran a pensar en lo que vendrá. Más despidos dicen algunos y no sólo en esta Agencia, sino en varias que están sintiendo la presión por la disminución de capital, la no entrada de nuevos negocios y si sumamos la no llegada a los objetivos de venta de nuestros Clientes, la cosa se pone todavía peor. Las igualas bajan y las presiones aumentan.

Es uy normal la conducta de que en tiempos difíciles, lo primero que hay que disminuír es el presupuesto publicitario, sin embargo yo creo que es un pico a la baja muy fácil de superar, ya que las empresas, vendan lo que vendan, tienen que seguir desplazando sus productos y la única forma es publicitándolos en medios, cualesquiera que éstos sean, pero publicitándolos. Sino la gente no los conocería y por consecuencia no los comprara (sin importar el posicionamiento del mismo, ni su share, ni su top of mind ni nada).

Sin embargo y tras un rato de reflexión, creo que como profesionales tendremos que acoplarnos a la actualidad del mercado y no sufrir ante dicha incertidumbre cuando no es necesario ya que como todas las cosas, este momento también tiene su lado negativo y positivo.

¿Cuál es el lado positivo que yo veo? Creo que es fácil: mi cuaderno deberá llenarse más de ideas BTL que de ATL y ustedes deberían hacer lo mismo, ya que si es cierto que los medios masivos no desaparecerán (por lo menos en un largo plazo), estamos ante una gran oportunidad de hacer crecer los medios alternos y los nuevos medios sean los salvadores de la publicidad en este mismo momento.

Ideas below the line que generen ventas, word of mouth, impacto y que cuesten una fracción del presupuesto que ahora no tienen nuestros Clientes. ¿Es aventurado decir que dichas ideas serán las principales protagonistas de hoy en la publicidad? Yo creo que no, pero deberán acompañarse del 360 a la vez que son funcionales por sí mismas.

Es idealmente bueno pararse en los dos lados de la moneda y comprender que el panorama actual todavía va a empeorar, pero por el otro lado es bueno saber que estamos ante una gran oportunidad de generar muchas más buenas cosas.

Final y decididamente el mercado tomará un rumbo que hoy no sabremos cuál será, pero lo que sí sabemos es que sólo sobrevivirán las Agencias y en ellas el personal que tenga la suficiente mentalidad para acoplarse sin bajar su nivel creativo.

De nosotros depende ser una estadística más –a favor o en contra-.

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