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De regreso a los focus groups.

Así, sin mayor problema ni remordimiento, me contradigo y cambio completamente la perspectiva sobre las sesiones de grupo que tenía hace tiempo.

Pero no lo hago de gratis; la verdad es que he sido influenciado por un gran profesional de esta industria publicitaria que tantas alegrías y desamores nos ha dado. Y es que los mentados “focus”, podrían convertirse en el mejor amigo del creativo. Un amigo mucho más querido que el mesero de la Agencia.

Supongamos que tras el tedioso briefing del proyecto, sale una idea poderosa y funcional. Entonces todos nos sentimos más tranquilos y decidimos hacerla todavía más grande para que le vaya mejor. Así lo hacemos. Borramos las cabezas varias veces, reescribimos los textos, cambiamos los bocetos y los key visuals hasta más no poder y finalmente queda buena. Realmente buena. Después sólo resta seguir al pie de la letra el brief de Cliente y hacer no más que la tarea, lo que Cliente quería, porque no podemos dejar de lado que seguimos siendo proveedores y nuestra labor es cumplir.

¿Imagínate no llegar con lo solicitado? Eso no nos va a pasar a nosotros. Entonces preparamos un par de caminos creativos concretos basados en el brief, y el recien pulido y fantástico camino que acabamos de sacar, en el que todos creemos y en el que todos confiamos. Y presentamos los tres.

El veredicto no puede distar más que la oportuna reacción del Cliente a la aprobación de cualquiera de los tres caminos creativos, porque todos se basan en el mismo documento. Sin embargo Cliente prefiere la solidez y claridad de lo ya probado, entonces decide ir a testeo con los dos caminos aburridos de siempre y es ahí cuando tenemos que jugarnos todas las cartas: tenemos un Cliente  pokerface que no dice nada, dos caminos aburridos y con la mano en la cintura, le aventamos un desafío:

-Ok, vamos a testear. Sólo te pido que metas mi versión para asegurarnos de que lo que tú elegiste, sea lo mejor. Digo, si ya vamos a sesiones, lo peor que puede pasar es que mi versión sea destruida por los consumidores y tú reafirmes tu punto de que eres el más chingón y que tenías razón, y yo no sé nada de nada de este negocio.

-Ok, no nos quita nada testear los tres caminos.

-Ok, perfecto. Avísame cuándo son los focus. -Le digo finalmente y me despido.

Un par de días después me encuentro cotizando el comercial que yo quería cotizar, porque a Cliente no le quedó de otra más que aceptar el resultado de las sesiones, y pronto estaremos filmando.

La realidad es que cualquier cosa que sea diferente, con un poco o mucha onda o con algo transgresor, siempre va a ganar. Aún en las sesgadas sesiones de grupo y éso, es un maravilloso as bajo la manga. Benditos sean los Focus Groups.

Bienvenidos todos.

El año comenzó con todo, pero qué les puedo decir si ustedes ya saben éso porque lo vivieron.

Todavía no ha acabado ni el primer mes y ya quiero vacaciones y olvidarme de esta maldita pesadilla que ha renacido con dos cuentas nuevas que he man dado/regalado/pasado/aventado. De verdad que son los Clientes más difíciles que he tratado en la vida (aunque estoy segura que los hay más), y que no saben ni siquiera lo que quieren.

Simplemente ayer –en presentación de campaña de TV con uno de esos nuevos Clientes-, y ya al final de la presentación, en el momento de los “comentarios” me dicen:

-Oye Rox, las ideas están muy padres, las contaste tan bonito que me emocioné mucho, y los key visuals que trajeron son muy claros, ¿pero sabes qué? Creo que necesitamos tener una maqueta para podernos imaginar todo mucho mejor y más claro, por ejemplo el tema de los colores:

-Cómo que los colores… no entiendo.

-Tú más que nadie debes saber perfectamente que los colores juegan un papel muy importante en la comunicación, digo, a éso te dedicas; me preocupa que hagamos unos comerciales con tonos rojos o muy “impresionitas” como los que vemos ahí, porque lo que nuestro producto provee es tranquilidad… es relajación, y éso no lo estamos transmitiendo en estos key visuals.

Decidí no responder semejante estupidez, y mejor me puse a pensar con quién voy a ver el Super Bowl este domingo, y en si la maldita rutina de hoy en el gimnasio me habrá hecho quemar al menos 400 calorías.

Y también me puse a pensar que si yo tuviera el dinero para no preocuparme por la renta, o por pagar la luz y el agua, y la tenencia de mi coche y mis deudas, no tendría que estar aguantando a tipejos como estos que nada saben de publicidad ni de nada.

Y digo que no tendría que estarlos aguantando por una simple razón: si yo tuviera el dinero por supuesto que seguiría siendo publicista y no dejaría de trabajar en lo que amo, y con ello seguiría lidiando con esta clase de gusanos en puestos elevados, pero con la mano en la cintura le diría a un Cliente tan minimamente inteligente algo como ésto:

-Son key visuals, ¿no sabes lo que son los key visuals?

¿No sabes que el día de la pre-producción tendremos a un Director de Arte y a un escenógrafo que nos estará cuidando el tema de los colores? Es un ejemplo, para que personas como tú que no tienen la capacidad de imaginar se den una idea cercana de lo que vamos a filmar.

Eso sería lo que yo haría si no tuviera que cobrar un sueldo quincena a quincena, porque no tendría el miedo de que a Cliente no le alcanzara la inteligencia para la creatividad, pero seguro sí la tendría para pedir mi despido.

Afortunadamente y para que mi día tuviera el punto positivo, quemé 430 calorías y el Super Bowl lo voy a ver en casa de mi mejor amigo.

Bienvenidos a Cólicos Creativos, otra vez.

Disyuntiva nuevañera.

Como algunos se habrán dado cuenta, tanto Rox como yo tenemos buenas semanas sin dedicarle un minuto al blog principalmente por cuestiones de tiempo y trabajo. (Todos saben que el final del año es prohibitivo y limitado el tiempo para muchos de los que afortunadamente estamos en el negocio.)

Sin embargo éso nos hace pensar y preguntarnos si debemos seguir aquí, con ustedes. La verdad es que es un placer leer sus comentarios, sus críticas, sus ideas, sus invitaciones y todo lo que tengan qué decir; pero también es cierto que este blog nació por la necesidad personal de tener un espacio (como una vitrina) para la publicidad que nos gusta. Es decir, es una extensión de nuestro escritorio y nada más. Si les interesa, se podrán dar cuenta y saber más de la misión de este blog en el “Acerca de”.

Por tal motivo dejar de escribir en este blog sería algo muy sencillo de hacer, es como cerrar el cajón del agregado de tu escritorio y volverlo a abrir de vez en cuando, pero no estamos tan seguros de uno ni tampoco del otro, así que como buenos invitados Rox y yo les pedimos su opinión.

Mil gracias y que tengan un excelente 2009, plagado de afortunadas campañas de las que estén orgullosos. Sean felices y recuerden que no todo es Cine, Radio y TV.

Eric y Roxxx.

Un gadget con historia.

En los últimos años TBWA/España ha estado presentando excelentes one shots para Play Station; una costumbre que se está fortaleciendo y en conjunto con el trabajo global de la red, mantienen a flote a la ahora tercer consola más importante en ventas, y la segunda en portátiles (siempre detrás de la genial Nintendo).

Echarle la culpa a la publicidad por las pocas ventas de un producto como el Play Station es algo injusto, y si la poca salud financiera que tiene actualmente la PS3 es para asombrarse, también es cierto que le ha dado paso a su hermano menor, la Play Station Portable, con excelentes anuncios y aplicaciones; recordemos Perro Guía –obra también de la filial española de TBWA-, al que se le suma esta gran pieza con un gran e inteligente sentido del humor:

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No hay mucho más qué decir: el ícono sobre el que descansa el concepto de la ejecución es bien conocido por todos, y la vuelta creativa que se le da con el visual es sencillamente excelente y provocativa.

Un gran acierto del Cliente (evidentemente Sony) es no insistir en mostrar el producto, ni siquiera en product shot, ya que no lo necesita; lo que sí hubiera sido un gran detalle es un casting de piernas más bonitas ;) pero éso es otro tema y pensándolo bien hasta lo hace más interesante. Un trabajo que seguro veremos ganar en varios Festivales.

La idea más simple del día.

El correo directo puede ser uno de los grandes beneficiados en los momentos de crisis mundial, ya ampliamente comentados por todos.

Se trata de un medio generalmente barato en su producción, que le llega directamente a el target interesado –con lo que no existe el riesgo de impactos desaprovechados-, y que genera un amplio nivel de recordación a la vez que “agarra calle”. Y la verdad es un gran escaparate.

Así pues y con una base de datos interesante, múltiples marcas pueden hacer del correo directo una de sus principales herramientas, incluso si su presupuesto es amplio, ya que puede convivir con una campaña ATL sin ningún problema, como lo hizo en esta ocasión el detergente para ropa Breeze Excel que, mediante el servicio postal y su no tan delicado trato a los paquetes, comunca muy inteligentemente su beneficio principal, y el único que deberían tener los detergentes, así de simple:

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A mi, en lo personal, me encantaría recibir una pieza como ésta en mi casa u oficina; sin embargo me gustaría mil veces más pensarla y ejecutarla y que ahora viviera en mi book; en mi beneficio tendré que decir que desafortunadamente no llevo ningún producto de esta categoría, pero sin duda estamos ante una pieza que se lleva las palmas a la idea más simple del día.

Excelente definición de marketing la que nos presenta Lowe Bangkok.

Secuestrado de: Guerrilla Marketing

Uno de los principales beneficios de esta bestia llamada Touareg (Touran en muchos otros países), es que puede sumergirse sin problemas hasta cierta profundidad sin chistar, y aunque no conozco ríos que cuenten a pulpos entre sus habitantes, tal parece que este modelito de Volkswagen sí, y con base en esta idea nos presentan una de las averías más consecuentes en los talleres alemanes:

Contrario a lo que pensé la primera vez que lo vi, el anuncio es más visual que auditivo (de hecho considero que el toque sexoso que tiene está de más), y si lo vemos sin sonido es perfectamente comprensible.

Todavía no alcanzo a digerir el casting, que nos presenta a una mujer un poco distraída por el malfuncionamiento de su vehículo, cuando este estereotipo de usuarios lo último que hace es exigirle tanto a sus camionetas tipo SUV, aún cuando fueron creados para ello (también que -al parecer-, en Alemania no hay servicio autorizado disponible y la gente tiene que llevar sus coches al taller más cercano). Pero se trata de un par de pequeños detalles; en general es un anuncio que me sacó una buena sonrisa, y que reitera el poder que este monstruo tiene en su construcción.

La Agencia responsible es la también alemana Grabarz + Partners.

Qué será lo que muchos de nuestros Clientes tienen en la cabeza. De verdad no me imagino cuáles son las profundas dolencias que les aquejan y los hacen portarse como verdaderos inútiles.

Después del incidente verbal que cometió mi Cliente y al que por supuesto me sentí aludida, me fui rápidamente hasta donde las escaleras para salir por mi coche y por qué no, me alcanzó mi Cliente y me dijo:

¿Por qué te portas tan mal conmigo Rox? Acuérdate que si no me tratas bien la iguala baja eh…

Para cuando esto sucedió yo ya le había dado mi boleto al valet parking y afortunadamente mi coche llegó en muy poco tiempo, así que ni siquiera tuve la necesidad de responder tal estupidez –cosa con lo que me sentí completamente mal-. Debería haberle apresado la cabeza contra la puerta del coche y zafársela, o atropellarlo y dejarlo inválido, pero no, no hice otra cosa más que irme a mi casa angustiada y confirmando una vez más que en los puestos más altos de la mercadotecnia hay un puñado bien grande de estúpidos. Evidentemente los hay en todo el mundo, pero ¿por qué todos se cruzan en algún momento en mi camino?

Ya lo sabía. ¿Pero qué será lo que tienen en la cabeza para ser así de idiotas ya no digamos al momento de ligar a una chica, sino al momento de tomar decisiones sobre comunicación? Porque vamos, el incidente que me había pasado a mi me puede pasar con cualquier cabrón pero no, me tuvo que pasar con alguien de quien depende en gran parte mi trabajo.

Desafortunadamente y debido a la idiosincracia que nos cobija, estamos muy acostumbrados a la timidez justo en el momento en el que se necesita coraje, a agacharnos cuando lo que se necesita es alguien que levante la voz, a preguntar con voz bajia si algo está bien o mal cuando lo que se necesita es alguien que tome decisiones y ahorre problemas, a decirle a los Clientes “ok, sí te lo tengo pero te va a costar el triple”. De entre todos mis clientes no puedo decir que conozca alguno así, y es frustrante saber que de ellos depende lo que sale con mi nombre a los medios, y que a veces es para dar pena.

Así que pensé en todo esto y la primera reacción que tuve fue frenar completamente mi coche, bajar la ventana y decirle:

“Eres un pendejo cagón, un hocicón que no tiene valor para decir las cosas de frente. Pero bueno, éso ya lo sabemos todos, menos tu esposa ni a quienes les reportas”.

Cerré mi ventana y me fui rogando que al día siguiente todavía tuviera trabajo, y sintiéndome estupendamente bien conmigo y con el mejor momento de la noche.

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